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        百特物業-政府機關物業

        8356  2022-06-30 16:20:12
        第一,業主服務要求高
        機關寫字樓主要是單一業主, 不同于常規寫字樓是多個業主或使用者,一般都要求物業管理方提供專業化、標準化、一體化的高水準服務。業主除了要求提供保安、保潔、接待、維修等常規服務外,還要求提供樓層接待服務、禮儀接待服務、會議服務、室內保潔服務、餐飲服務、洗滌服務、送水服務等專項服務和特約服務,服務要求高。
        第二,專業技術要求高
        機關寫字樓物業普遍具有規模大、功能全、配套設施完善、設備先進、技術密集、智能化、自動化程度高的特點。其技術涉及供電系統、電梯系統、空調系統、消防自控系統、計算機信息系統、監控系統、通訊系統等各個專業領域,因而對物業管理服務的專業技術要求很高。
        第三,安全管理要求高
        機關寫字樓作為機關辦公場所,來訪客人多,聯系工作人員多,人員流動性大,公務活動頻繁。這就對安全管理和服務人員素質提出了非常高的要求。安全必須放在第一位,保密措施必須強化、實用,才能讓業主在辦公樓內放心地工作。
        第一,服務的強求性
        常規的寫字樓物業服務一般是按市場規則、按服務合同提供服務。而機關物業服務往往是業主以“行政式的命令”提出要求,而且業主有何需求物業服務方就得提供相應的服務,使得服務范圍大大超出常規物業服務內容。
        第二,服務的保密性
        機關物業在服務中工作人員往往會有很多機會接觸到業主方的涉密性工作,特別是物業管理的會務服務人員,其工作性質使這種涉密性機會更多。因此,機關物業的業主一般會對物業管理公司人員的政治素質提出更高要求。
        第三,服務的多樣性
        常規物業服務內容主要是保安、保潔、接待、維修、綠化工作,而機關物業服務的內容根據機關辦公環境以及業主需要的特點派生出多種專項服務,如:樓層接待服務、禮儀接待服務、會議服務、室內保潔服務、餐飲服務、洗滌服務、送水服務等專項服務和特約服務。 
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