為進一步提高公司品質督導管理能力，學習借鑒優秀項目物業服務經驗，2020年10月10日下午13時，集團董事長、物業公司蘭總、品質部孫總及各分公司領導一行12人走訪了新世界園區、新世界商務大廈、新世界豐盛大廈，并就項目物業管理、人員配置、工作時間安排、人員技能培訓等方面進行了深入走訪巡查。
過程中，項目負責人向大家介紹了項目的基本情況、存在問題以及解決建議等，各走訪人員從品質管理、安全生產、品牌管理、客戶服務等方面進行經驗交流和學習。學習亮點，發現問題，提出建議，并做好相關工作記錄。
隨后，蘭總組織大家開展互動交流會，互動交流會上，各與會人員根據自身經驗及崗位工作，就工作中存在的疑難問題、本次走訪交流發現的服務亮點和存在問題進行進一步討論，如針對園區停車管理、消防安全、精細化管理、物業增值服務、提高業主滿意度等方面問題，大家建言獻策，分享工作中獲得成效的方法，力求在學習交流中發現問題，解決問題，取長補短，共同進步。
最后，蘭總對本次項目走訪交流學習會給予充分肯定，并提出以下幾點要求：
一是繼續做好每一個細節，抓基礎管理工作，不斷提升物業服務工作標準化、服務化水平，全面提升物業服務品質。
二是加強各管理處及骨干人員的交流，充分借鑒優秀園區精細化服務的成功經驗，取其精華去其糟粕，在交流學習中不斷優化自身管理，提高內部人員的主動性、積極性、協同性。
三是探索物業服務多種經營模式，拓寬百特物業多種經營渠道，提升物業增值服務，提升百特物業品牌效益。
四是針對本次會議提出的意見和建議，各管理處進行自檢自查，有關重點工作及時申報，將關鍵問題落到實處。
蘭總指出，百特物業正處于高速發展階段，公司將依托百特集團的優勢資源，不斷拓展綜合性物業服務業務。百特物業歷來重視人才，尊重人才，公司希望每一位員工都找到適合自己的工作崗位，來到百特都有家的歸屬感，希望大家齊心協力，用實際行動將公司打造成多元化物業運營服務的標桿。
本次品質走訪交流會是思想的碰撞，不僅開拓了視野，促進了企業文化及團隊建設，還為日后品質工作開展奠定了良好的基礎，攜手共進，把交流會上的內容落實到實際項目管理中，不斷提高服務意識，強化公司管理規范，促進百特物業服務品質的提升，打造百特物業高端服務品牌。
